Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo RESIDENT trata información relacionada con sus usuarios a través del sitio web oficial residentmed.app y de los servicios de RESIDENT que incorporen o hagan referencia a esta política.

RESIDENT es una herramienta orientada al registro profesional de procedimientos, consulta de métricas personales y generación de reportes para médicos, residentes y otros profesionales habilitados para utilizar el servicio.

2. Información que puede tratar RESIDENT

Para crear y mantener una cuenta y prestar las funciones del servicio, RESIDENT puede tratar información como:

• dirección de correo electrónico utilizada para la cuenta;
• información profesional incorporada por el propio usuario a su perfil;
• procedimientos y registros profesionales creados dentro de la aplicación;
• información necesaria para gestionar las funciones, límites y características disponibles para cada cuenta;
• información técnica limitada necesaria para operar, proteger y diagnosticar el funcionamiento del servicio.

RESIDENT procura limitar el tratamiento de información a aquella razonablemente necesaria para ofrecer y proteger sus funciones.

3. Datos de pacientes

El usuario no debe ingresar nombres y apellidos, números de documento, domicilios, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de historia clínica, fotografías identificables ni otros identificadores directos de pacientes.

Tampoco deben incorporarse combinaciones de información o textos libres que permitan identificar razonablemente a una persona determinada cuando ello no sea necesario para la finalidad profesional de RESIDENT.

Cada usuario es responsable de revisar la información que registra y de respetar sus obligaciones profesionales, institucionales, éticas y legales respecto de la confidencialidad de la información de pacientes.

4. Finalidades del tratamiento

La información tratada por RESIDENT puede utilizarse para:

• crear, autenticar y administrar cuentas;
• permitir el registro y consulta de procedimientos;
• generar métricas, reportes y otras funciones solicitadas por el usuario;
• aplicar las características y límites correspondientes al tipo de cuenta;
• brindar soporte y responder consultas;
• mantener la seguridad, estabilidad e integridad del servicio;
• detectar, investigar y prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados o incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales cuando correspondan.

5. Registros profesionales y aislamiento entre cuentas

Los procedimientos y demás registros profesionales creados por un usuario se encuentran asociados a su cuenta.

RESIDENT implementa controles de autenticación y acceso destinados a evitar que una cuenta acceda de forma no autorizada a registros pertenecientes a otra.

Estos registros no se venden a terceros ni se utilizan para crear perfiles publicitarios personalizados.

6. Proveedores tecnológicos

RESIDENT puede utilizar proveedores especializados de infraestructura, alojamiento, autenticación, almacenamiento, seguridad, comunicaciones u otros servicios técnicos necesarios para operar la plataforma.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a las condiciones y obligaciones que resulten aplicables.

RESIDENT no vende datos personales de sus usuarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar RESIDENT pueden procesar o almacenar información mediante infraestructura ubicada fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda realizar transferencias internacionales de datos personales, estas deberán efectuarse de acuerdo con la normativa aplicable y con las garantías exigibles para proteger la información transferida.

8. Seguridad

RESIDENT utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo mecanismos de autenticación y controles de acceso.

Sin embargo, ningún servicio conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta o riesgo cero.

Las medidas de seguridad podrán actualizarse conforme evolucione el servicio, sus riesgos y las tecnologías disponibles.

9. Conservación de la información

La información se conservará durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la seguridad e integridad de RESIDENT.

Cuando una cuenta sea eliminada, los datos asociados serán eliminados o anonimizados cuando corresponda, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que exista una obligación legítima o legal de conservación temporal.

Determinadas copias de seguridad pueden persistir durante períodos técnicos limitados antes de su eliminación definitiva.

10. Derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad.

Para realizar una solicitud relacionada con datos personales, escribí a:

11. Eliminación de cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados de acuerdo con el procedimiento informado por RESIDENT y sujeto a las obligaciones de conservación que pudieran resultar aplicables.

12. Uso por menores de edad

RESIDENT es una herramienta profesional y no está dirigido a menores de edad.

No se busca recopilar deliberadamente información personal de menores para la creación de cuentas de usuario.

13. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en RESIDENT, en sus funciones, en los proveedores utilizados o en las obligaciones legales aplicables.

Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al comienzo de este documento. Si un cambio resulta especialmente relevante, podrá informarse adicionalmente mediante los canales disponibles en RESIDENT.

14. Normativa y autoridad de control

En la República Argentina, la protección de datos personales se encuentra regulada, entre otras normas aplicables, por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad nacional competente en materia de protección de datos personales.

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos, seguridad de una cuenta o cualquier otra cuestión relacionada con privacidad, podés escribir a:

También podés consultar la página general de contacto de RESIDENT.